Disavventura all’outlet Fidenza Village

Pubblicato da Redazione il 23 dicembre 2010 in Commerci, Fidenza |

Gentilissimo direttore, approfitto di questo spazio per sottolineare un fastidioso evento accadutomi all’Outlet Village di Fidenza.
Ecco i fatti in breve; durante lo scorso mese di giugno mi reco con mia moglie presso l’Outlet Village a Fidenza e soffermandomi dentro un negozio di solo abbigliamento uomo presente proprio appena varcato il primo ingresso del Village, noto una camicia mezza manica di cotone, la indosso e, nonostante il prezzo (circa 85 euro) sia più consone ad una boutique che ad un outlet, faccio uno sforzo economico (visto i tempi che corrono) e decido ugualmente di comprarla. Purtroppo, però, al primo lavaggio e dopo la necessaria stiratura, la camicia si «sfalda», infatti compiendo una lieve pressione con le dita sulla camicia in questione, questa si strappa in ogni suo punto.

Il giorno seguente, durante la pausa pranzo, mi reco da Parma al negozio di Fidenza per mettere a conoscenza del capo fallato coloro che me l’hanno venduto, il commesso mi trattiene la camicia per farla visionare alla responsabile e mi assicura che mi chiama a breve. Passati una decina di giorni ricevo la telefonata della responsabile che mi dice che la camicia deve essere portata in azienda a farla visionare e che presto mi avrebbe saputo dire il responso. Ieri sera (passati 2 mesi dall’acquisto!) alle 21,50 mi suona il cellulare, è il commesso del negozio che asserisce che la camicia è stata stirata male e nega ogni responsabilità; io, di conseguenza, esprimo il mio forte stupore alla notizia, e mi sento dire che al massimo mi concedono uno sconto del 10% sul prossimo capo invernale che avrei acquistato.

Risulta evidente che non intendo acquistare mai più nulla in quel negozio, che la serietà e la disponibilità che ogni onesto commerciante dovrebbe tenere nei confronti del cliente, in quel punto vendita, non è, per così dire, «di casa», e che la pessima figura e pubblicità di quel negozio reca danno all’immagine dell’intero Outlet Village. («Lettera firmata» pubblicata dalla Gazzetta di Parma il 4 ottobre 2010)

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